Właściciel budynku ustalił wysokie stawki opłat za ogrzewanie i zażądał dopłat do ogrzewania w poprzednich sezonach grzewczych. Lokator, na potwierdzenie wątpliwości co do zasadności naliczonych opłat, do listu do redakcji dołączył wprowadzony przez właściciela regulamin rozliczeń kosztów dostawy mediów do budynku dotyczący rozliczania kosztów ogrzewania oraz pismo witam w styczniu otrzymalam rozliczenie kosztow ogrzewania - (podzielniki) na kaloryferach za rok 2008 z ktorego wynika ze mam do doplaty 500 zl, nie zgadzam sie z tym dlatego ze wplat na ogrzewanie bylo 2400 zl w calym roku, okres grzewczy trwa od pazdziernika do marca/kwietnia. w roku 2008 mieszkanie ogrzewane bylo od pazdziernika do konca stycznia.w lutym rozpoczal sie remont mieszkania i Zatem działanie właściciela nie wynika z żadnego niedopatrzenia, jak się Panu wydaje, tylko z zasad rozliczenia ogrzewania. Nie ma logiki w tym, aby twierdzić, że zaliczki ma płacić najemca, a niedopłatę właściciel, chyba że tak wynika z zawartej umowy najmu. Jeżeli z umowy wynika, że najemcę obciążają koszty ogrzewania Faktura z poprzedniego okresu rozliczeniowego a rozliczenie na gruncie podatku dochodowego. Co do zasady podatnicy, którzy prowadzą ewidencję w oparciu o KPiR, mają do wyboru dwie metody rozliczania kosztów – uproszczoną (kasową) lub memoriałową. W przypadku tej pierwszej koszty należy ujmować w momencie ich poniesienia – w dacie Płacenie rachunków to obowiązek, który dotyczy wszystkich korzystających z określonych świadczeń i usług. Problem w tym, że niektórych kosztów, np. związanych z utrzymaniem mieszkania, nie jesteśmy w stanie dokładnie przewidzieć. Wynika to przede wszystkim ze zbyt wysokich opłat za ogrzewanie. Co zatem powinniśmy zrobić w sytuacji, gdy kwoty widniejące na rachunkach Poniżej przedstawiono jak będą wyglądały rozliczenia z odbiorcami w gospodarstwach domowych oraz jak mogą zmienić się rachunki za energię elektryczną w przyszłym roku. Rys. 1. Uproszczony schemat rozliczeń z odbiorcami w gospodarstwach domowych w 2023 roku. Tabela 1. wTPcgU. CEEB deklaracja online - jak złożyć? Przedstawiamy krok po kroku jak zgłosić źródła ogrzewania budynku do Centralnej Ewidencji Emisyjności Budynków przez Internet. Trzy kalkulatory wynagrodzeń brutto netto od 1 lipca 2022 r. - umowy o pracę, zlecenie, o dzieło [ Od 1 lipca 2021 roku każdy właściciel i zarządca budynku ma obowiązek zgłosić źródła ogrzewania i spalania paliw do Centralnej Ewidencji Emisyjności Budynków (CEEB). Deklarację można złożyć metodą tradycyjną w urzędzie lub wysłać pocztą a także online. Druk deklaracji do CEEB w formacie PDF oraz szczegóły znajdziesz tu: Poniżej przedstawiamy instrukcję składania deklaracji dotyczącej źródła/źródeł ciepła i spalania paliw w budynkach mieszkalnych oraz niemieszkalnych w formie elektronicznej. CEEB - deklaracja przez Internet Z wykorzystaniem formy elektronicznej możesz złożyć każdy rodzaj deklaracji: 1. Deklarację A - dotyczącą źródła/źródeł ciepła i spalania paliw w budynkach mieszkalnych; 2. Deklarację B - dotyczącą źródła/źródeł ciepła i spalania paliw w budynkach niemieszkalnych. CEEB - logowanie KROK 1: LOGOWANIE 1. Wejdź na stronę: 2. Wybierz opcję „Złóż deklarację”. KROK 2: UWIERZYTELNIENIE 1. Uwierzytelnij swoją tożsamość za pośrednictwem Węzła Krajowego: Profilem Zaufanym, eDowodem lub za pośrednictwem tzw. węzła komercyjnego mojeID systemu banku. CEEB - złożenie deklaracji Po zalogowaniu do aplikacji dostępne są dwie zakładki: 1. Budynki (gdzie możesz dodać, edytować i usunąć budynek, którego dotyczy deklaracja, dodać i złożyć deklaracje); 2. Deklaracje (gdzie możesz dowolnie filtrować wypełnione przez Ciebie deklaracje, edytować, pobrać plik PDF oraz dodać i złożyć deklaracje). Deklaracje możesz złożyć na dwa sposoby: - rozpoczynając od dodania budynku w zakładce Budynki – patrz KROK 3 - poprzez dodanie deklaracji w zakładce Deklaracje – patrz KROK 3 pkt 2 KROK 3: DODAWANIE BUDYNKU 1. Dodaj budynek, którego dotyczy deklaracja. Wybierz opcję „+ Dodaj Budynek”, która znajduje się w górnej części ekranu. 2. Uzupełnij wyświetloną metrykę budynku. Możesz w tym celu skorzystać z automatycznej bazy adresowej. Jeżeli nie znalazłeś swojej ulicy lub budynku – dopisz je ręcznie – zaznacz odpowiedni checkbox i uzupełnij wymagane pola. 3. Gdy wszystkie dane zostały uzupełnione kliknij „Dodaj budynek” i przejdź do kolejnego kroku. Pamiętaj! Aby prawidłowo dodać budynek, wszystkie pola muszą zostać wypełnione! Dodany przez Ciebie budynek jest widoczny w panelu głównym w zakładce Budynki. Do dodanego budynku możesz: - dodać Deklaracje A (jeżeli jest to budynek mieszkalny); - dodać Deklaracje B (jeżeli jest to budynek niemieszkalny). Pamiętaj! Dla jednego budynku możesz złożyć dowolną liczbę deklaracji, a także dołączyć zarówno Deklaracje A jak i Deklaracje B. Budynek możesz: - edytować (w zakresie wcześniej uzupełnionej metryki budynku); - usunąć, jeżeli nie dodałeś jeszcze żadnej deklaracji. Jeżeli dodałeś deklarację – nawet jeżeli jest w statusie robocza – najpierw usuń deklarację, a dopiero później budynek. Pamiętaj! Możliwość edycji i usunięcia budynku nie jest dostępna po złożeniu deklaracji! Na karcie dodanego budynku widzisz: - adres dodanego budynku; - informacje dotyczące liczby złożonych deklaracji. KROK 4: SKŁADANIE DEKLARACJI W instrukcji opisano sposób składania Deklaracji A. Sposób składania Deklaracji B jest analogiczny. 1. Składanie deklaracji poziomu zakładki „Budynki”. W zakładce Budynki znajdź budynek, dla którego chcesz złożyć deklaracje. Rozwiń dostępne akcje dla budynku i wybierz opcję „Dodaj Deklarację A” Wypełnij deklarację dotyczącą źródeł ciepła i źródeł spalania paliw. W pierwszej kolejności, określ, czy deklaracja dotyczy źródła ciepła/spalania paliw uruchomionego po 1 lipca 2021 r. Pamiętaj! Jeżeli składasz deklarację dla budynku, dla którego określasz kilka źródeł ciepła i spalania paliw, a chociażby jedno z nich zostało uruchomione po r. – zaznacz checkbox! W innym wypadku, checkbox pozostaw odznaczony. Określ parametry budynku (rodzaj budynku, a także, czy deklaracja dotyczy wszystkich, czy wybranych lokali) i wybierz opcję „Przejdź dalej”. Pamiętaj! Dla budynków jednorodzinnych, deklaracja musi dotyczyć wszystkich lokali – ten parament jest niezmienny! Dodaj źródło/a ciepła właściwe dla budynku poprzez wybór „+Dodaj kolejne źródło ciepła”. Pamiętaj! Określ wszystkie źródła ciepła i spalania paliw. Możesz dodawać dowolną liczbę pozycji. Z rozwijanej listy wybierz rodzaj źródła ciepła zainstalowanego w budynku oraz określ jego liczbę. Określ, czy wybrane źródło ciepła jest eksploatowane, a także jaka jest jego funkcja. W każdej chwili możesz usunąć wybrane źródło ciepła poprzez wybór opcji „Usuń źródło ciepła”. Jeżeli chcesz dodać kolejne źródło ciepła, wybierz opcję „Dodaj kolejne źródło ciepła”. Jeżeli nie posiadasz żadnych innych źródeł ciepła, niż te które określiłeś, wybierz opcję „Przejdź dalej”. Pamiętaj! Jeżeli wybierzesz z rozwijanej listy takie źródła ciepła jak: - kocioł na paliwa stałe; - kominek, kozę, ogrzewacz powietrza na paliwo stałe; - piec kaflowy na paliwo stałe; - trzon kuchenny, piecokuchnię, kuchnię węglową zostaniesz poproszony o określenie klasy kotła oraz rodzaju stosowanego paliwa. Rodzaj stosowanego paliwa określasz dla wszystkich źródeł ogólnie, bez wskazania, które paliwo przeznaczone jest dla danego kotła. W polu „Dane kontaktowe” uzupełnij informację, czy składasz deklarację jako właściciel czy zarządca budynku, podaj swoje imię i nazwisko lub nazwę instytucji, a także opcjonalnie telefon kontaktowy oraz adres e-mail. Określ, czy Twoje dane adresowe są tożsame z adresem budynku/lokalu, którego dotyczy deklaracja. Jeżeli Twoje dane są tożsame z adresem budynku/lokalu to znaczy, że możesz złożyć swoją deklarację. Wybierz opcję „Złóż”. Pamiętaj! Opcji „Złóż” nie można już cofnąć! Dlatego system zapyta Cię, czy jesteś pewien, że chcesz złożyć swoją deklarację. Jeżeli dane adresowe nie są tożsame z adresem budynku/lokalu, którego dotyczy deklaracja należy zaznaczyć checkbox, że dane nie są tożsame oraz wybrać opcję „Przejdź dalej”, która umożliwi wpisanie nowego adresu. Uzupełnij pola dotyczące danych adresowych. Możesz w tym celu skorzystać z automatycznej bazy adresowej. Jeżeli nie znalazłeś swojej ulicy lub budynku – dopisz je ręcznie – zaznacz odpowiedni checkbox i uzupełnij wymagane pola. Jeżeli nie mieszkasz w Polsce, odznacz checkbox „Polska” i uzupełnij informacje ręcznie. Po uzupełnieniu wszystkich pól – możesz złożyć deklarację. Pamiętaj! W każdym momencie, możesz zapisać wersję roboczą deklaracji i wrócić do jej wypełnienia w późniejszym terminie. W tym celu wybierz opcję „Zapisz wersję roboczą”. Twoja deklaracja będzie dostępna w zakładce „Deklaracje”. Swoją deklarację możesz odszukać na dostępnej liście wszystkich Twoich deklaracji. Możesz też skorzystać z dostępnych filtrów, aby znaleźć ją jeszcze szybciej: poprzez wybranie adresu budynku, typu deklaracji czy jej statusu. 2. Składanie deklaracji z poziomu zakładki Deklaracje. Wejdź w zakładkę Deklaracje. Wybierz opcję „+Dodaj Deklaracje”. Określ, czy deklaracja dotyczy budynków/lokali mieszkalnych czy niemieszkalnych. Wybierz adres budynku, dla którego chcesz złożyć deklarację, wybierz opcję „Dodaj deklaracje” i wypełnij ją odpowiednio. Pamiętaj! Aby skorzystać z opcji dodawania deklaracji z poziomu zakładki Deklaracji, musisz wcześniej dodać budynek w zakładce Budynki! W innym wypadku, nie będzie możliwy wyboru adresu budynku i tym samym złożenie deklaracji nie będzie możliwe. DEKLARACJA ZŁOŻONA – CO DALEJ? Jeżeli deklaracja została złożona, system poinformuję Cię o tym, wyświetlając komunikat o sukcesie, a Twoja deklaracja zmieni status z „wersja robocza” na „złożona”. Informacje o statusie Twoich deklaracji, znajdziesz w zakładce Deklaracje. Czy coś jeszcze możesz zrobić? Tak! Możesz pobrać plik PDF, w którym znajdują się wszystkie uzupełnione przez Ciebie informacje. Aby pobrać plik PDF, wejdź w zakładkę Deklaracje, odszukaj deklarację, dla której chcesz wygenerować plik PDF i pobierz PDF. Czy coś jeszcze musisz zrobić? Tak! Pamiętaj, aby się wylogować! Źródło: Główny Urząd Nadzoru Budowlanego (GUNB) Zwrot towaru będącego przedmiotem WDT powinien być przez dostawcę udokumentowany fakturą korygującą WDT. W przypadku WDT dostawca nie ma obowiązku posiadania potwierdzenia odbioru faktury korygującej przez nabywcę. Pozostałe koszty reklamacji naliczone przez kontrahenta (np. koszty transportu zwracanych towarów, koszty obsługi reklamacji, robocizna itp.) polski dostawca powinien rozliczyć w Polsce na zasadzie importu usług. Oznacza to, że powinien wystawić fakturę wewnętrzną, a podatek należny i naliczony z tego tytułu rozliczyć w deklaracji VAT-7. Polski podatnik będzie jednak zobowiązany do rozliczenia importu usług tylko wtedy, gdy towary będą zwracane i przywiezione z powrotem do kraju. Jeżeli kontrahent nie zwróci towaru (dokona złomowania wadliwego towaru w swoim kraju), polski podatnik nie będzie obowiązany do rozliczenia importu usług od obsługi reklamacji. Takie stanowisko zajął Dyrektor Izby Skarbowej w Katowicach w interpretacjach indywidualnych, których fragmenty przedstawiamy poniżej. Interpretacje w pełnym brzmieniu są dostępne na stronie internetowej „Monitora księgowego” w zakładce Archiwum. (...) Otrzymanie przez producenta lub handlowca z powrotem towaru w wyniku jego zwrotu nie oznacza, że dokonuje on nabycia wewnątrzwspólnotowego. Powoduje natomiast obowiązek korekty podstawy opodatkowania dla uprzednich dostaw wewnątrzwspólnotowych. (...) W odniesieniu do przedstawionego stanu faktycznego, w przypadku zwrotu wyrobów, które były przedmiotem wewnątrzwspólnotowej dostawy towarów, Wnioskodawca zobowiązany jest zatem do wystawienia faktury korygującej, zgodnie z powyżej zacytowanymi przepisami dotyczącymi podatku od towarów i usług. Natomiast w odniesieniu do pozostałych kosztów związanych ze zwrotem reklamowanych towarów, tj. robocizna, koszty obsługi, koszty obsługi reklamacji opisane jako opłaty administracyjne oraz koszty transportu, niezbędnym jest określenie miejsca świadczenia usług. (...) Wykonane przez kontrahenta czynności związane z reklamacją należy zatem potraktować jako usługi na ruchomym majątku rzeczowym, o których mowa w art. 27 ust. 2 pkt 3 lit. d) ustawy o VAT, dla których miejscem świadczenia usług jest miejsce, gdzie usługi są faktycznie świadczone. (...) W stanie faktycznym Wnioskodawca wyjaśnił, iż reklamowane towary są odsyłane w okresie krótszym niż 30 dni od dokonania sprzedaży oraz dla tej transakcji Wnioskodawca podaje swój nr NIP poprzedzony kodem PL, zatem zostają spełnione warunki wymienione w powołanym art. 28 ust. 7 ustawy, tj. podany zostanie numer, pod którym nabywca jest zidentyfikowany na potrzeby podatku na terytorium kraju innym niż terytorium świadczenia usług oraz towary zostaną wywiezione z terytorium państwa, na którym są świadczone usługi. Wobec powyższego usługi te będą uznane za świadczone na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, co powoduje, iż będą podlegały opodatkowaniu podatkiem od towarów i usług. Ponadto Wnioskodawca jest obciążany kosztami transportu reklamowanych towarów. (...) w przypadku gdy nabywca usługi, o której mowa w ust. 1 i 2, podał dla tej czynności świadczącemu wewnątrzwspólnotową usługę transportu towarów numer, pod którym jest zidentyfikowany na potrzeby podatku lub podatku od wartości dodanej na terytorium państwa członkowskiego innym niż terytorium państwa członkowskiego rozpoczęcia transportu, miejscem świadczenia usługi jest terytorium państwa członkowskiego, które wydało nabywcy ten numer. W związku z powyższym w odniesieniu do kosztów transportu oraz kosztów obsługi reklamacji znajdują zastosowanie przepisy dotyczące importu usług. (...) W odniesieniu do przedstawionego stanu faktycznego podkreślić należy, iż na fakturach dokumentujących zwrot towarów oraz koszty usług związanych z obsługą reklamacji (robocizna, opłaty, koszty transportu) został wskazany numer NIP Wnioskodawcy poprzedzony kodem PL. W związku z powyższym dla ww. usług związanych z obsługą reklamacji miejscem świadczenia będzie terytorium kraju, zatem to na Wnioskodawcy będzie spoczywał obowiązek naliczenia podatku od towarów i usług. Natomiast zwrot towarów z reklamacji Wnioskodawca zobowiązany jest udokumentować fakturą korygującą, zgodnie z przepisami § 16 cyt. rozporządzenia. Faktura ta winna odnosić się do dokonanej uprzednio wewnątrzwspólnotowej dostawy towarów. W związku z powyższym stanowisko Wnioskodawcy, że fakturę wystawioną przez klienta na reklamowane detale, koszty transportu i koszty obsługi reklamacji można potraktować całościowo jako WNT, należało uznać za nieprawidłowe. (...) Interpretacja indywidualna z 3 marca 2008 r., wydana przez Dyrektora Izby Skarbowej w Katowicach, sygn. IBPP2/443-338/07/ /BWo/KAN-2614/12/07/KAN-1860/02/08 (...) Z przedstawionego przez Wnioskodawcę stanu faktycznego wynika, iż towary, na których zostaną wykonane usługi związane z obsługą reklamacji wraz z usługą złomowania wyrobów, nie opuszczają terytorium państwa członkowskiego, na którym są świadczone, zatem nie zostanie spełniony jeden z warunków wymienionych w powołanym przepisie art. 28 ust. 7 ustawy mówiący o tym, że towary zostaną wywiezione z terytorium państwa, na którym usługi zostały faktycznie wykonane. Wobec powyższego, pomimo iż Wnioskodawca podaje kontrahentowi numer, pod którym jest zidentyfikowany na potrzeby podatku od towarów i usług, poprzedzony kodem PL, dla przedmiotowych usług świadczonych przez kontrahenta, miejscem świadczenia jest miejsce, gdzie usługi są faktycznie świadczone. Nie zostaje bowiem dotrzymany warunek, o którym mowa w art. 28 ust. 7 cyt. ustawy o VAT. Zatem usługi te nie będą podlegały opodatkowaniu podatkiem od towarów i usług na terenie kraju. W związku z powyższym w przedmiotowej sprawie nie znajdują zastosowania przepisy dotyczące importu usług. (...) W przedmiotowej sytuacji miejscem świadczenia usług jest miejsce, gdzie usługi są faktycznie świadczone, a Wnioskodawca nie jest z tego tytułu podatnikiem. (...) Interpretacja indywidualna z 3 marca 2008 r., wydana przez Dyrektora Izby Skarbowej w Katowicach, sygn. IBPP2/443-339/07/ /BWo/KAN-2615/12/07/KAN-1860/02/08 oprac. Ewa Sławińska Witam, sformulowalam pismo do Zarzadu Wspolnoty, pewnie je oleja ale czy moglibyscie na nie zerknac bo wydaje mi sie ze brakuje podstaw prawnych zeby mialo taki wydzwiek zeby Zarzad cos z ta reklamacja zrobil. Za wszystkie sugestie porady dziekuje. Dotyczy: reklamacji otrzymanego dnia rozliczenia za ogrzewanie mieszkania położonego przy (ADRES) ponieważ: 1. Nie zostałem zapoznany z regulaminem a regulamin taki powiniem mi być przedstawiony do wiadomości w terminie 14 dni od daty uchwalenia. 2. Nie powiadomiono osoby kontaktowej ......... o odczytach a tym samym uniemożliwiono wpuszczenie pracownika firmy rozliczeniowej. 3. Kwestionuję otrzymane rozliczenie jako niezgodne z art. 45 a ust 4 i 9 Ustawy prawo energetyczne. Dnia na adres ....................wpłynęło rozliczenie za ogrzewanie mieszkania położonego przy ul. ........................., którego jestem właścicielem a dotyczące sezonu grzewczego 2009/ 2010. Naliczono mi za ten sezon za mieszkanie o powierzchni 38 m² kwotę 2 015, 38 zł. Nie wiem, z czego wynika aż tak duża kwota, ponieważ powinienem być obciążony kwotą za faktyczne zużycie. A fakt, iż nikogo nie było przy odczycie wynika nie z mojej złej woli lecz z niezawiadomienia przez Zarząd Wspólnoty osoby kontaktowej, którą jest ............... a tym samym uniemożliwiono wpuszczenie pracownika firmy rozliczeniowej. Naliczona kwota jest 5 krotnie wyższa niz rachunek za poprzedni sezon grzewczy w którym zapłaciłem ok. 400 zł, ze względu na fakt, iż mieszkanie było niezamieszkane. Zarząd Wspólnoty wie , iż od 01 lutego 2008 mieszkanie jest przezemnie niezamieszkane ponieważ przebywam stale poza granicami Polski. Dowodem na to jest fakt, iż wszystkie protokoły z zebrań Zarządu Wspólnoty, rozliczenia oraz rachunki są przesyłane na adres ........ Dlatego sprawa o tyle budzi moje zastrzeżenie, że Zarząd Wspólnoty mając świadomość , iż nie ma mnie w kraju , wysyłajac informacje do ..................., w tak ważnej sprawie , w której Zarząd Wspólnoty miał wiedze o możliwości poniesienia przezemnie strat finansowych ponieważ jest zaznajomiony z Regulaminem rozliczeń za ogrzewania, (natomiast mi owy regulamin nie został przedstawiony), nie zawiadomił go o odczytach. Wiedząc, że nie było pierwszego ani drugiego odczytu w mieszkaniu , powinien w drodze indywidualnego powiadomienia uzgodnić to z .............. Wskazuje na to nie tylko zwykła ludzka przyzwoitość ale również to, że Zarząd Wspólnoty powinien dbać o dobro właścicieli mieszkań ,niestety w tym przypadku działano na moją niekorzyść. Uważam, iż jest to celowe działanie i wykorzystanie mojej nieobecności. Ciekawi mnie fakt, kto skorzystał na obciążeniu mnie tak wysoką kwotą mieszkańcy wspólnoty czy też firma rozliczająca ....................... Kwestionuję otrzymane rozliczenie jako niezgodne z art. 45 a ust 4 i 9 Ustawy prawo energetyczne. Nikt nie ma prawa nakładać na właściciela jakiejkolwiek kary. Właściciel ma być obciążony za ciepło tylko tak jak nakazuje ust. 9 art. 45a ustawy-prawo energetyczne czyli: "...w sposób odpowiadający zużyciu ciepła na ogrzewanie i przygotowanie ciepłej wody..." W związku z powyższymi punktami nie przyjmuje owego rozliczenia i żądam dodatkowego odczytania podzielników ciepła w mieszkaniu przy ul. ................ w uzgodnieniu z ............... oraz dokonania korekty mojego rozliczenia. Z poważaniem Z jakich uprawnień może skorzystać konsument podczas reklamacji? Kiedy reklamacja jest uzasadniona, a kiedy nie? Czy termin złożenia reklamacji ma znaczenie? Konsument kontra przedsiębiorcaW sporze z przedsiębiorcą konsument wcale nie stoi na straconej pozycji. Ostatecznym sposobem uzyskania należnych nam uprawnień będzie sala sądowa. W batalii ze sprzedawcą nie musimy być sami, a potrzebną pomoc można uzyskać w biurze miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów. Czego możemy zatem oczekiwać?Zobacz: Czy rzecznik może wnieść pozew za konsumenta?Po pierwsze znaj swoje prawaNiezależnie od wszystkiego podstawową rzeczą powinna być znajomość praw, jakie przysługują konsumentowi. Pozwoli ona nam uniknąć sytuacji, które pozbawią nas podstawowych zakupach konsumenci są chronieni postanowieniami ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Ustawa ta reguluje przede wszystkim uprawnienia konsumentów przysługujące im w przypadku zakupu wadliwej rzeczy. Podstawowym uprawnieniem konsumenta jest w takim przypadku reklamacja. Zgodnie z art. 4 ust. 1 tejże ustawy o reklamacji możemy pomyśleć, jeżeli zakupiony towar jest niezgodny z umową, a niezgodność ta istniała w chwili jego Produkt niezgodny z opisem. Czy można reklamować? Podstawą reklamacji jest nie tylko sam fakt, iż towar jest niezgodny z umową. Ta niezgodność musiała już istnieć w chwili wydania produktu, chociażby była niewidoczna. Przykładowo niezgodność polegała na użyciu materiałów słabej niezgodności towaru z umową możemy mówić nie tylko wtedy, gdy produkt okaże się wadliwy. Chodzi także o sytuacje, w których jest on niezgodny z opisem sprzedawcy lub producenta, nie ma właściwości o których byliśmy zapewniani w reklamach, czy nawet wtedy, gdy fizycznie jest sprawny lecz nie nadaje się do celu któremu miał służyć, jeżeli o tym celu wiedział sprzedawca w chwili bezwzględnie pamiętać o tym, że niezgodność towaru powinna być zgłoszona sprzedawcy w ciągu 2 miesięcy od jej spostrzeżenia. Po tym czasie sprzedawca może nie uwzględnić naszych żądań. Domniemanie niezgodnościNa duże udogodnienia mogą liczyć przy tym konsumenci w odniesieniu do rzeczy, których niezgodność została dostrzeżona w terminie 6 miesięcy od daty telewizor zaczął się samoistnie wyłączać po miesiącu takiej sytuacji istnieć będzie domniemanie, iż niezgodność towaru z umową istniała i to już w chwili wydania serwis: Prawa konsumenta Opisz nam swój problem i wyślij zapytanie. Widok (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 21:49 Dostaliśmy rozliczenie za ogrzewanie i się za głowę złapałam!! :/ Mamy NIEDOPŁATĘ 1800zł!!! Mieszkanie mamy słoneczne, właściwie w pokojach i kuchni ciągle były pozakręcane grzejniki, bo było bardzo ciepło. Czasami jak było zimniej, to rozkręcaliśmy na noc zazwyczaj na "3". Jedyne co, to w łazience ciągle był włączony grzejnik, bo nie było tam głowicy żadnej do regulacji. I ten grzejnik (to grzejnik taki ręcznikowy, standarwody, wysokość może metr, szerokość 40/50) był cały czas ciepły. I teraz się zastanawiam - czy to możliwe, że ten jeden grzejnik, który non stop był "otwarty" tyle nam nabił??? Sprawdzaliśmy liczniki, wszystko ok z nimi. Kręcą się tylko wtedy gdy jest rozkręcone. Załamka normalnie :/ 0 0 (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 21:52 Gosiu jak to sie stalo ze tej podzialki nie mieliscie na grzejniku !!!!!!!!!!!???????? mozliwe ze taka dopłata ,grzał caluy czas ,cala zime. 0 0 (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 21:54 Wiele razy się zastanawiałam czy nie powinnno być na tym grzejniku głowicy, ale pomyślałam sobie że taki mały to niech sobie będzie, ręczniczki takie ciepłe :) I nie wiem, czy szukać przyczyny gdzieś indzie, czy to on tak naciągnął. Bo naprawdę w pozostałych pomieszczeniach w większości były skręcone, bo mamy b. ciepłe mieszkanie. :/ echhhh 0 0 (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 21:57 my tez mamy w lazience ten maly i mamy to zalozone ,przeciez to musi być ,echhhh,sasiedzi od nas duza grzeja i niestety tez im w tamtym roku 1000 zł przyszło a jak ten grzał non stop.......... 0 0 (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 21:58 wiesz co trochę mi się wydaje ,że to przesada...nie jestem zadnym specem , ale za jeden grzejnik taka dopłata to troche dziwne , nawet jesli bym cały czas odkręcony... ale nie wiem czy mozesz jakos sie odwołać czy złożyć reklamację. 3 0 (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 21:59 No właśnie też się zastanawialam. Ale oni mają to gdzieś, liczniki pokazują takie zużycie i trzeba zapłacić, przynajmniej nam tak mówią. Naszą "wspólnotę" obsługuje Gestor. 0 0 (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 21:59 o rany to do nas tez przyjdzie niedlugo....... 0 0 (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 22:00 A najśmieszniejsze jest to, że za rok będzie prawie to samo, bo przez cały okres gdzie grzali, to ten grzejnik też działał :/ Czyli jakieś 4miechy albo więcej, bo nie pamiętam czy w maju jeszcze był ciepły :/ :-( 0 0 (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 22:01 rozliczenie za ogrzewanie jest za caly sezon grzewczy czyli pazdz-kwiecien. 0 0 (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 22:06 Gosiu, a Ty zaliczkowo płacisz za ogrzewanie ? Może macie za małą zaliczkę płaconą, stąd taka dopłata ? U nas na osiedlu też dziwne rzeczy się dzieją, nawet na forum osiedla ludzie się skarżą, że coś jest nie tak. :( Ja rok temu miałam zwrotu 700zł pomimo dość sporego grzania bo Amelia maleńka była i trzeba było grzać bardziej W tym roku natomiast grzałam mało kiedy, na palcach rąk mogę zliczyć włączone ogrzewanie na kilka godzin i okazuje się, że zwrotu miałam 350zł Natomiast mieszkając wcześniej na Zaspie za podobne ogrzewanie ( czyli oszczędnie ) przychodził nam zwrot około 1000zł W tym roku, co miesiąc będę sama spisywała sobie liczniki ile nabijają, bo coś mam wrażenie, że nawet nie włączając ich licznik chodzi, ale teraz nie jestem w stanie tego sprawdzić bo koniec sezonu grzewczego. A i u nas nie ma licznika w łazience, tam można grzać bez przerwy. Sorrki, że trochę nie w temacie :) A ile mieliście w poprzednim roku nadpłaty/niedopłaty ? Zapraszam grupa zamknięta, sprzedaż ubranek dziewczęcych 0 0 konto usunięte (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 22:04 Na przyszłość załóż głowicę na grzejnik. A teraz to popytaj sąsiadów czy też mają takie duże niedopłaty. Zawsze też w spółdzielni możesz poprosić o szczegółowe wyliczenie. Ciepłe i słoneczne mieszkania mają jeden feler w takim przypadku- ciecz zawieszona na grzejnikach wyparowuje samoistnie;] Moja mama ma okna na południe i w jednym pokoju ani razu przez sezon grzewczy nie rozkręciła grzejnika a mimo to spis wykazał zużycie;/ 0 0 (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 22:09 Balbinka, żartujesz ? Nie włączony grzejnik nabija ? Mi kiedyś Pan który spisuje liczniki powiedział, że nie opłaca się grzać na 3 bo to więcej pobiera niż jak się włączy na 5 Zapraszam grupa zamknięta, sprzedaż ubranek dziewczęcych 0 0 (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 22:14 my w jednym roku jak grzaliśmy na 3 to mieliśmy batrdzo dużą niedopłatę a jak na maxa na 5 to mało dopłacaliśmy. ktoś nam tłumaczył, że na 3, musi woda "buzować", żeby nagrzać mieszkanie, a na 5 już tego efektu nie ma. w tym roku nie oszczędzałam za bardzo, ale rozliczenie na dniach dostaniemy.... aż się boję... 0 0 (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 22:13 raczej nie mozliwe, ze taki mały i 1800zl bo u mojej szwagierki w domu gdzie ma z 23 stopnie za gaz chyba za m-c zimowy jest mniej a to jest dom i gaz. a maluski grzejnik jakby nie grzał to nie nabije w bloku 1800zł no kurcze. Ja za wszystkie zimowe miesiace w srodkowym mieszkaniu zaplacilam moze z 500zł więc nie przesadzajmy, że amlenki grzejniczek nabija 1800zł sorry nie wierze. A mieszkanie mam prawie 60m2. 0 0 (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 22:12 Gosiu, jeśli masz licznik ciepła na korytarzu przy pionie poproś o sprawdzenie go. Być może coś jest uszkodzone w liczniku(pewnie będzie to na Twój koszt ok 150 zł). W nowym budownictwie liczniki są w pionach na klatkach schodowych i ile wejdzie czynnika grzewczego za tyle GJ trzeba zapłacić plus różnicę między licznikami mieszkaniowymi a licznikiem głównym na wejściu do bloku/klatki. Być może za mało płaciłaś zaliczek lub międzyczasie w waszej wspólnocie mocno podrożał GJ 0 0 (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 22:23 Licznik właśnie sprawdzaliśmy na pionie w klatce i wszystko ok. Kasiu - w zeszłym roku nie wiem, bo było inne rozliczenie, tzn mielismy innego zarzadce i w ogole inaczej liczyli. a To rozliczenie to u mnei nie było za sezon grzewczy, tylko właśnie za rok 2010 (tak było napisane) ze wzgledu na te zmiany zarządcy. To już nie wiem co robić. Sąsiedzi mają nadpłaty po 500/700zł :/ 0 0 (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 22:25 Popros moze o jakies zestawienie szczegolowe. Kurcze, jak duzo:( Pewnie jakis błąd wystąpił! 0 0 (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 22:26 to sasiedzi maja nadpłaty a ty masz niedopłate 1800 zl?? tak? napewno nie masz napisane ze za sezon grzewczy 2010 i 2011?hmm? 0 0 (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 22:29 nom, dokładnie tak :) my niedopłata. A sąsiad naprzeciwko, ma na liczniku takie zużycie od początku zamieszkania (2 lata) ile my przez sam styczeń :/ Na rozliczeniu były daty - 0 0 (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 22:30 to cos jest nie tak jednak napewno!! kurde moze cos z licznikie u was 0 0 (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 22:32 No to wychodzi na to, że po powrocie do Gdańska będę biegała po spółdzielniach i wyjaśniała :// echhhh, wkurza mnie to 0 0 (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 22:34 Bogusia, tym bardziej, że Was często w domu nie ma, więc w ogóle coś jest nie tak. Składaj reklamację koniecznie Zapraszam grupa zamknięta, sprzedaż ubranek dziewczęcych 0 0 ~Balbinka27 (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 22:50 Kasia, tak jest u mojej mamy jest zakładana taka podziałka z cieczą w postaci żelu i to najnormalniej w świecie wyparowuje. Oczywiście podziałki zdejmują maj-czerwiec i wtedy zakładają nowe i przez całe lato pięknie paruje w słońcu. Na nic zdały się petycje mieszkańców do spółdzielni, aby zakładać je po lecie, doskonale wiedzą w administracji jak to działa. Moja mama też ma rury w łazience bez żadnych liczników, a mieszkanie ma 42m, środkowe i ledwie wychodzi na zero lub ma niedopłatę, na szczęście niewielkie sumy. 0 0 (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 22:55 Parę lat temu miałam do zapłaty ponad 3 tyś ,za jeden grzejnik w dużym pokoju który nie był odkręcony cały czas , były dni że wcale na noc zakręcaliśmy,reszta pozakręcane w łazience liczników nie ma ,też chodziłam to wyjaśniać ale niestety to nic dało ,jedynie to że tą kwotę na 3 raty mi łaskawie rozłożyli .Teraz obawiam się znowu będzie nie mało do zapłaty z tym że w tym roku grzejniki były dość często odkręcane bo zima była mroźna nie było zbyt ciepło w mieszkaniu no i malutkie dziecko. Synuś Marcelek 7 kwiecień 2004 ,Mateuszek 16 grudnia 2010[url=http:[url= 0 0 (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 23:04 o ja pierdziele chyba bym tam afere zrobila tym bardziej, ze jeden rok tak drugi inaczej nieźle oszukuja widze:(( 0 0 ~stokrota15 (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 23:34 ja mam podzielniki kosztów ciepła na kaloryferach. Jka bylismy sami zawsze nadpłata ale jak młoda sie urodziła zawsze dopłacałam. Ale 1800? masakra. Kaloryfer zawsze musi byc chociaz na 1 bo na rozruch tzw zawsze płaci sie 2 albo i 3 razy wiecej. Nieprawda jest ze to zarzadca jest od liczenia jest zawzsze stała. Przy podzielnikach nigdy nie zostawiasz zima uchylonego okna. Trzeba wywietrzyc i finito, zamykasz okna niestety. U nas musimy sie pilnowac bo nad nami strych. Ale nigdy nie miałam wiecej do dopłaty niz 500 pln,mimo ze strych nad nami i po bokach (mamy srodkowe mieszkanie)pod nami przez 2 lata nikt nie mieszkał i ogrzewałam strych i 4 mieszkania. Teraz licze na nadplate bo oprócz strychu mieszkania zasiedlone :) Mysle ze musiałas cos ominąc albo porozkładali wam koszta ogrzewania na ilosc osób zameldowanych. 0 0 (11 lat temu) 5 lipca 2011 o 23:49 Moja chrzestna która ma całą zimę wyłączone kaloryfery bo poprostu w domu jest ciepło a szczególnie w kuchni jak przyszedł facet spisać liczniki wpisał z kuchni jakąś tam liczbę, ciotka pyta się czemu przecież On od 10 lat nie był włączony a facet jej na to że szczególnie w kuchni kaloryfer ogrzewa się poprzez gotowanie w kuchni i zawsze się cos tam nabije. To jest jakas porażka. Ja juz sobie wyobrażam jak przyjdzie do Nas rachunek wszędzie prócz kuchni były na maxa kaloryferwy od listopada włączone 0 0 ~wiola (11 lat temu) 6 lipca 2011 o 08:29 też w tamtym roku miałam nabite w kuchni ,wystarczy otwarte okno i zimne powietrze nawiewa na kaloryfer i nabija ,miałam w tamtym roku 13 jednostek ,niby mało ale dlaczego mam płacić za coś co dzieje się wbrew mojej woli,wietrzyć przecież trzeba ,w tym roku zmienialiśmy kuchnie i kaloryfer został zabudowany i nic nie nabiło. Ale w pokojach jest sporo. Wymyślili aby od metra się rozliczać ,proszę bardzo bym grzała na full w całym mieszkaniu ,może w końcu by było ciepło i wiedziałabym za co płacę ,podanie lokatorzy złożyli a co do czego odmowa ,bo za mało ludzi podania złożyło .Moja teściowa mieszka na starówce oni płacą w czynszu przez okres grzewczy nie ma tam podzielników ,u nich jest fajnie ciepło mimo że tylko w jednym pokoju odkręcają kaloryfer. 0 0 (11 lat temu) 6 lipca 2011 o 08:31 bogoosia napisz do mnie na priva-z tego co wiem to mieszkamy w jednym bloku. My w kwietniu też dostaliśmy wezwanie do zapłaty za ogrzewanie 1900 zł. Nam się udało wyjaśnić sprawę i zeszliśmy do 400... Może teraz Was chcą naciągnąć... PRIV :) 0 0 ~fiolka (11 lat temu) 6 lipca 2011 o 09:00 Bogusia my kiedyś mieliśmy takie duże niedopłaty rzędu 1000zł dwa lata z rzędu (mieszkanie południowy - zachód 35m)i jak je sprzedaliśmy to się okazało, że przysyłali nam rozliczenia mieszkania obok (ponad 65m). Dostaliśmy od nich zwrot kasy (ponad 3tyś)mimo że sprawa była już przeterminowana, ale zarządca czuł się w obowiązku. Sprawdź czy to napewno naliczenie za twoje mieszkanie, bo może tu jest błąd? 0 0 (11 lat temu) 6 lipca 2011 o 09:25 Ja też mam dopłaty 1500zł.,gdzie zużyliśmy GJ tyle samo co zapłaciliśmy w zaliczkach,a za podgrzanie wody powinniśmy miec zwrot niestety musimy również miesiąc od stycznia do maja przysyłali nam informacje,że płacimy w niższych cenach,a w czerwcu przyszło rozliczenie i od początku roku podnieśli nam ceny za GJ-35zl. więcej, a za podgrzanie wody 26zl. wiecej. Nie wiem co z tym zrobić ponieważ od poczatku roku nie bylo żadnej informacji że będzie podwyżka i dopiero przy rozliczeniu nam doś tego to wiem z zaufanego źródła ,ze zarządu wiedziala w lutym o podwyżce tylko nas nie poinformowala. 0 0 (11 lat temu) 6 lipca 2011 o 09:30 ja sie tak kiedyś załatwilam jak grzejnik rozkręcony, ja do pracy więc okno uchylałam i szłam na 8 h przy otwartym oknie grzejnik próbował "wyrównać temp" i nawet na 3ce grzał jak szalony dziś juz wiem że tak sie nie robi, ta lekacja kosztowała mnie 1600 zł 0 0 (11 lat temu) 6 lipca 2011 o 10:18 Tasiu - nie wiedziałam, że jesteśmy sąsiadkami :)) Napisałam PW :) 0 0 (10 lat temu) 17 sierpnia 2011 o 15:02 Gosia i jak sie sprawa skonczyla? 0 0 ~as (10 lat temu) 16 stycznia 2012 o 20:24 Tez jestem ciekawa na czym stanelo? Rodzice maja tego samego zarzadce i delikatnie mowiac-masakra... 0 0 (10 lat temu) 16 stycznia 2012 o 20:34 Grzejniki mielismy niewyregulowane. Nie chodziliśmy na zebrania wspólnoty i nikt nam nie powiedział. De facto - musieliśmy zapłacić prawie 4tysiące niedopłaty. Teraz po wyregulowaniu - 290zł nadpłaty mamy za okres lipiec-grudzień. Może i możemy się wykłucać z nimi (nie wiem!) bo wielokrotnie pytaliśmy co jest nie tak, a oni nam nic nie powiedzieli, że trzeba coś wyregulować. 0 0 ~as (10 lat temu) 17 stycznia 2012 o 18:16 Tak dziala Gestor. Jesli macie mozliwosc to zmiencie zarzadce. Moi rodzice nie maja, bo w zarzadzie zrobila sie klika jak za komuny i zmiana nie przejdzie... Nie dziwie sie ze Ci nie powiedzieli co zrobic. Oni tak naprawde nie wiedza co i jak. Przez telefon czy w 4 oczy zawsze mili, pomocni i uprzejmi i na tym ich obowiazki sie koncza. Sama musialam nagrac odglosy z grzejnika i przeslac zeby cos z tym zrobili (zwykle byly w nocy i budzilam sie srednio 2-3 razy-jak przy malym dziecku). Wczesniej zglaszalam to kilka razy i nic... Przejrzalam to forum i o Gestorze NIC dobrego nie znalazlam i w Twoim przypadku historia jest podobna do wszystkich z ich udzialem. Aha, i to Ty im placisz wynagrodzenie wiec masz prawo wymagac, a ich obowiazkiem jest pomoc i doradztwo. 0 0 (10 lat temu) 17 stycznia 2012 o 18:35 Ja zainwestowałabym jeszcze 300 w prawnika, to już nie wiele przy tych 4 tyś. Niech on obejrzy umowę i powie, kto co powinien wiedzieć i wyregulować. 0 0 do góry

reklamacja dotyczaca rozliczenia za ogrzewanie